Em 2020, no contexto gerado pela pandemia Covid-19, o Porto Palácio Hotel disponibilizou 70 quartos para alojar os profissionais de saúde alocados a unidades hospitalares na cidade do Porto. O serviço disponibilizado incluía pequeno-almoço, refeições take-away e estacionamento.
“Uma vez que o hotel está encerrado para efeitos comerciais, não podemos deixar de nos associar à Câmara Municipal do Porto e de contribuir com condições de conforto e de segurança para quem está na linha da frente da batalha contra a Covid-19. Temos capacidade de resposta e vontade de ajudar, pelo que os profissionais de saúde devem ser a nossa prioridade neste momento, de forma a garantir todas as condições para controlar a pandemia o mais depressa possível. Não podemos também deixar de destacar e agradecer a disponibilidade dos nossos colaboradores para tornar esta acção possível, pois só em equipa podemos ajudar” Pedro Serra, Director Geral de Operações Hotelaria.