FAQs

• 1. WAS IST CLUB UP?

  Das Treueprogramm Club Up – Upgrade Your Stay by The Editory Collection Hotels ist das Hotel-Treueprogramm von The Editory Collection Hotels, über das Gästen der teilnehmenden Hotels, die auf der Website editoryhotels.com aufgeführt sind, exklusive Vorteile gewährt werden.

• 2. WELCHE OPTIONEN UND VORTEILE BIETET DAS PROGRAMM?

  Das Programm Club Up ermöglicht es Mitgliedern, je nach ausgewähltem Hotel innerhalb der The Editory Collection Hotels, von exklusiven Vorteilen zu profitieren.

  Die Vorteile des Treueprogramms umfassen:

  - 10 % Rabatt auf Hotelübernachtungen;

  - 10 % Rabatt in teilnehmenden Restaurants und Bars;

  - Early Check-in und Late Check-out;

  - Kostenloses Zimmer-Upgrade;

  - Wasserflasche im Zimmer;

  - Willkommensgetränk;

  - Frühzeitiger Zugang zu Angeboten und exklusiven Aktionen.

  Bitte beachten Sie, dass Early Check-in, Late Check-out und kostenlose Upgrades der Verfügbarkeit unterliegen und bis zu 12 Stunden im Voraus direkt an der Hotelrezeption bestätigt werden müssen.

  Teilnehmende Restaurants und Bars:

  Porto: Auge Porto, HUB Gastrobar, A Escola

  Lisboa: Impulso

  Lagos: La Terraza

  Von den Vorteilen ausgeschlossen sind Room Service, kulinarische Events, Sonderangebote, Promotionen und spezifische gastronomische Aktionen sowie Gruppenreservierungen mit mehr als 10 Personen.

• 3. WIE KANN MAN TEILNEHMEN?

  Am Programm Up können natürliche Personen ab 18 Jahren teilnehmen. Nach der Registrierung auf der Website erhält jedes Mitglied eine einzigartige Mitgliedsnummer, um auf die Vorteile des Treueprogramms von The Editory Collection Hotels zuzugreifen.

  Jeder Teilnehmer darf nur eine Mitgliedsnummer besitzen. Diese ist persönlich und nicht übertragbar und darf unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden. Um die exklusiven Hotelvorteile zu nutzen, muss die Mitgliedsnummer bei den teilnehmenden The Editory Collection Hotels angegeben werden.

• 4. GIBT ES MITGLIEDSBEITRÄGE?

  Nein. Das Programm Up von The Editory Collection Hotels ist vollständig kostenlos und steht allen Gästen ab 18 Jahren offen. Es fallen keine Anmelde- oder Teilnahmegebühren an, sodass Mitglieder exklusive Hotelvorteile ohne zusätzliche Kosten genießen können.

• 5. AUSSCHLÜSSE

  Unterkunft: Der 10 % Rabatt auf Hotelübernachtungen gilt für die auf der Website veröffentlichten Preise, die als teilnehmend am Programm Club Up gekennzeichnet sind oder vom Reservierungsservice der The Editory Collection Hotels bestätigt werden.

  Ausschlüsse:

  • Der Club Up-Rabatt gilt nicht für Paketpreise, die zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen beinhalten;
  • Jedes Mitglied kann den Rabatt für maximal 9 Zimmer nutzen, sofern die Zahlung durch den Teilnehmer erfolgt und die Rechnung auf seinen Namen ausgestellt wird

  Bars und Restaurants: Der 10 % Rabatt gilt nur für die auf editoryhotels.com als teilnehmend gekennzeichneten Restaurants und Bars des Programms Up.

  Ausschlüsse:

  • Speisen und Getränke über den Room Service;
  • Kulinarische Events, Sonderangebote, Promotionen und spezifische Aktionen;
  • Gruppenreservierungen mit mehr als 10 Personen.

• 6. KÜNDIGUNG UND ÄNDERUNGEN DES PROGRAMMS

  • The Editory Collection Hotels behält sich das Recht vor, jederzeit die Bedingungen des Programms Club Up zu ändern, einschließlich – ganz oder teilweise – der angebotenen Vorteile, deren Nutzungsbedingungen sowie der Teilnahmebedingungen, oder das Programm auszusetzen, zu ändern oder zu ersetzen..
  • The Editory wird alle oben genannten Änderungen über die Website editoryhotels.com kommunizieren und sich bemühen, die Mitglieder mit einer Frist von bis zu 10 Tagen im Voraus über Inhalt und Inkrafttreten der Änderungen zu informieren..

• 7. FEHLER UND BESCHWERDEN

  The Editory Collection Hotels übernimmt keine Verantwortung für verlorene Postsendungen oder Verzögerungen im Postverkehr und behält sich das Recht vor, Preise, Beschreibungen oder jegliches Werbematerial für Teilnehmer des Programms Up zu ändern.