Foto Politica De Privacidade

FAQs

  • FAQs

    • El Club de Fidelización UP - Upgrade Your Stay de The Editory Collection Hotels es el programa de fidelización de The Editory Collection Hotels, a través del cual se otorgan beneficios a los clientes de las unidades hoteleras indicadas en el sitio web editoryhotels.com como participantes en el programa.

    • El Programa ofrece a los Participantes la posibilidad de disfrutar de beneficios, según la unidad hotelera seleccionada.

      Las ventajas de fidelización incluyen:

      • 10% de descuento en la estancia;

      • 10% de descuento en restaurantes y bares adheridos;

      • Early check-in y late check-out;

      • Upgrade gratuito;

      • Botella de agua en la habitación;

      • Bebida de bienvenida;

      • Acceso anticipado a ofertas y promociones.

      Informamos que el early check-in, late check-out y el upgrade gratuito están sujetos a disponibilidad, debiendo ser confirmados directamente con la recepción del hotel con un máximo de 12 horas de antelación.

      Restaurantes adheridos:

      OPORTO: Auge Porto, HUB Gastrobar, A Escola, Ilícito
      LISBOA: Impulso
      TRÓIA: Salicórnia, Azimute
      LAGOS: La Terraza

      Quedan excluidos de estos beneficios los alimentos y bebidas adquiridos a través del servicio de habitaciones (Room Service); eventos gastronómicos, paquetes especiales, promociones y acciones específicas de restauración; comidas de grupos superiores a 10 personas.

    • Pueden participar en el Club UP las personas físicas mayores de 18 años, a quienes se les asignará un número de miembro tras registrarse en nuestro sitio web. No se permite la asignación de más de un número de miembro por participante. El número de miembro es personal e intransferible, no pudiendo ser cedido a terceros bajo ningún concepto, y debe ser indicado a las unidades hoteleras de The Editory siempre que el participante desee disfrutar de los beneficios correspondientes.

    • No. El Club UP es accesible de forma gratuita para todos los clientes mayores de 18 años, sin que se cobre al titular de la cuenta ningún coste por participar en el programa.

    • Alojamiento: descuento del 10% aplicable a las tarifas publicadas en el sitio web y específicamente señaladas como participantes en el Programa o indicadas por el servicio de reservas de The Editory.

      Exclusiones:

      • El descuento UP no es aplicable a tarifas de paquetes que incluyan cualquier otro tipo de productos o servicios;

      • Cada participante podrá beneficiarse del descuento UP hasta un máximo de 9 habitaciones, siempre que el pago sea realizado por el propio participante y la factura emitida a su nombre.

      Bares y Restaurantes: descuento del 10% en los bares y restaurantes específicamente indicados en el sitio web editoryhotels.pt como participantes en el programa.

      Exclusiones:

      • Comidas y bebidas adquiridas a través del servicio de habitaciones (Room Service);

      • Eventos gastronómicos, paquetes especiales, promociones y acciones específicas de restauración;

      • Comidas de grupos con más de 10 personas.

      • The Editory se reserva el derecho de, en cualquier momento, decidir sobre las condiciones del programa, en particular, total o parcialmente, sobre los beneficios concedidos y sus condiciones de utilización, así como sobre las condiciones de adhesión, cancelación, modificación o sustitución del programa.

      • The Editory comunicará cualquiera de las situaciones mencionadas en el párrafo anterior a través del sitio web editoryhotels.com, comprometiéndose a hacer todo lo posible para informar a los participantes del programa con un preaviso de 10 días sobre el contenido y la fecha de entrada en vigor de los cambios.

    • The Editory no se responsabiliza por el extravío de correspondencia o retrasos en el servicio postal y se reserva el derecho de modificar las tarifas, descripciones o material promocional enviado a los participantes.