Foto Site #BE SAFE PELA SEGURANÇA BANNER

Por la seguridad de todos

El equipo de The Editory Collection Hotels ha preparado con sumo cuidado su visita a nuestros hoteles, garantizando la seguridad y el bienestar de todos.

  • Antes de su llegada

    Sugerimos que consulte las medidas de seguridad de cada hotel para estar al día de la información más detallada.

    Para que el proceso de check-in al llegar sea más rápido, al realizar la reserva proporciónenos todos los datos necesarios –nº de documento de identidad (DNI o Pasaporte), fecha de validad del documento y fecha de nacimiento

    Aconsejamos que 1 miembro de la familia se encargue de realizar el check-in.

    Video Thumb 1
  • Video Thumb 2

    Zonas comunes

    Utilice la mascarilla.

    Respete la distancia de seguridad y reduzca el número de veces que usa los ascensores y los puntos de atención.

    Limpiamos con más frecuencia las zonas públicas, especialmente las zonas de contacto, como pomos, pulsadores o manillas.

    Ofrecemos sistemas de higienización de manos en los principales puntos de paso.

    Disponemos de mascarillas y guantes desechables a la venta en la recepción.
    Para realizar un check-out más rápido liquide sus cuentas el día antes de su salida.

  • Habitaciones

    Hemos actualizado los productos de higiene, confort y decoración para reducir la probabilidad e contagio de nuestros huéspedes.

    Hemos minimizado todos los materiales de papel, evitando de esta forma la manipulación innecesaria por varias personas.

    A su llegada, se informará a los clientes de los procedimientos de limpieza, pudiendo reducir su frecuencia si así lo desea el cliente.

    Video Thumb 3
  • Video Thumb 4

    Bares y restaurantes

    Hemos reestructurado el servicio de restauración eliminando el autoservicio y, en función de la disponibilidad en cada hotel, se ofrecerán servicios de comida para llevar.

    En algunos restaurantes la reserva previa de mesa ha pasado a ser obligatoria para que podamos garantizar el cumplimiento de los aforos máximos.

    Es obligatorio el uso de mascarilla al entrar y salir de los bares y restaurantes.

    Se pondrá la mesa tras la llegada del cliente.

    Todo el servicio lo realizarán nuestros empleados, llevando todo a la mesa.

    No se permite la circulación de los huéspedes por el espacio. Menús en diferentes formatos para evitarr la manipulación.

  • Animación

    Nuestros programas de animación cumplen con las reglas de distanciamiento.

    Trataremos de mantener el contacto, especialmente con los más pequeños, pero se tendrá que realizar en base a actividades que se desarrollen sin poner en riesgo a los participantes.

     El Kids Club estará cerrado, pero estarán disponibles otras salas de juego.

    Video Thumb 5
  • Video Thumb 6

    Formación

    Se realizarán cursillos específicos para todos los empleados sobre:

    • Protocolo interno de COVID-19;
    • Precauciones básicas de prevención y control de infecciones;
    • Métodos de auto-monitorización diaria;
    • Orientaciones/normativa de la Dirección General de Salud sobre buenas prácticas operacionales.