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FAQs

  • FAQs

    • Der Club UP - Upgrade Your Stay by The Editory Collection Hotels ist das Treueprogramm von The Editory Collection Hotels, das den Kunden der teilnehmenden Hotels, die auf der Website editoryhotels.com aufgeführt sind, Vorteile bietet.

    • Das Programm bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, von verschiedenen Vorteilen je nach ausgewähltem Hotel zu profitieren.

      Ihre Treuevorteile umfassen:

      • 10% Rabatt auf Ihren Aufenthalt
      • 10% Rabatt in allen teilnehmenden Restaurants und Bars
      • Früherer Check-in und späterer Check-out
      • Kostenloses Upgrade
      • Flasche Wasser im Zimmer
      • Willkommensgetränk
      • Früher Zugang zu Angeboten und Aktionen

      Bitte beachten Sie, dass der frühere Check-in, der spätere Check-out und das kostenlose Upgrade nur je nach Verfügbarkeit angeboten werden und direkt von der Rezeption des Hotels spätestens zwölf Stunden im Voraus bestätigt werden müssen.

      Teilnehmende Restaurants:

      PORTO: Auge Porto, HUB Gastrobar, A Escola, Ilícito

      LISSABON: Impulso

      TROIA: Salicórnia, Azimute

      LAGOS: La Terraza. 

      Diese Vorteile gelten nicht für Speisen und Getränke, die im Zimmerservice bestellt werden; gastronomische Veranstaltungen, Sonderangebote, Aktionen und spezifische Restaurantaktionen; Mahlzeiten für Gruppen mit mehr als zehn Personen.

    • Am UP-Programm können alle natürlichen Personen über 18 Jahre teilnehmen. Nach der Anmeldung auf unserer Website erhalten sie eine Mitgliedsnummer. Es wird nicht mehr als eine Mitgliedsnummer pro Teilnehmer/in vergeben. Die Mitgliedsnummer ist persönlich und nicht übertragbar und darf in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden. Sie muss bei den Hotels von The Editory angegeben werden, wenn der/die Teilnehmer/in von den entsprechenden Vorteilen profitieren möchte.

    • Nein. Der UP-Club ist für alle Kunden über 18 Jahre kostenlos zugänglich, und es werden keine Gebühren für die Teilnahme am Programm erhoben.

    • Unterkunft: 10% Rabatt gilt nur auf die auf der Website veröffentlichten Tarife, die speziell als Teil des Programms gekennzeichnet sind oder vom Reservierungsservice von The Editory angegeben werden.

      Ausnahmen:

      • Der UP-Rabatt gilt nicht für Paketpreise, die andere Produkte oder Dienstleistungen beinhalten;
      • Jede/r Teilnehmer/in kann den UP-Rabatt auf maximal neun Zimmer nutzen, sofern die Zahlung durch den/die Teilnehmer/in selbst erfolgt und die Rechnung auf seinen/ihren Namen ausgestellt wird.

      Bars und Restaurants: 10% Rabatt in den speziell auf der Website editoryhotels.pt aufgeführten teilnehmenden Bars und Restaurants.

      Ausnahmen:

      • Speisen und Getränke, die im Zimmerservice bestellt werden;
      • Gastronomische Veranstaltungen, Sonderangebote, Aktionen und spezifische Restaurantaktionen;
      • Mahlzeiten für Gruppen mit mehr als zehn Personen.
      • The Editory behält sich das Recht vor, jederzeit über die Bedingungen des Programms zu entscheiden, insbesondere über die Vorteile, die gewährt werden, sowie deren Nutzungs- und Anmeldebedingungen, Stornierung, Änderung oder Ersetzung des Programms.
      • The Editory wird alle Änderungen gemäß dem vorherigen Absatz auf der Website editoryhotels.com bekannt geben und sich bemühen, die Teilnehmer des Programms mindestens zehn Tage im Voraus über den Inhalt und das Datum der Änderungen zu informieren.

    • The Editory haftet nicht für den Verlust von Korrespondenz oder Verzögerungen bei der Postzustellung und behält sich das Recht vor, Tarife, Beschreibungen oder Werbematerialien, die den Teilnehmern gesendet werden, zu ändern.