Datenschutzrichtlinie

Die Gesellschaften Porto Palácio Hotel – Exploração Hoteleira S.A., Aqualuz Troia – Exploração Hoteleira e Imobiliária, S.A., Troiaresort – Investimentos Turísticos, S.A., The Artist Porto Hotel & Bistro – Actividades Hoteleiras, S.A., The House Ribeira Hotel – Exploração Hoteleira, S.A., Aqualuz – Turismo e Lazer, Unipessoal, Lda., Imobeauty, S.A., Golf Time - Golfe e Investimentos Turísticos, S.A., 2Ndroom - Exploração Hoteleira, S.A., The Editory Aliados - Exploração Hoteleira, S.A., The Editory Garden - Exploração Hoteleira, S.A. und The Editory By The Sea Lagos – Exploração Hoteleira, S.A. arbeiten auf der Grundlage von Vertrauen und Transparenz. Dieses Engagement spiegelt sich in unserer täglichen Beziehung zu unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten wider. Der Schutz und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, haben für uns oberste Priorität.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur transparent zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten, zu übermitteln oder zu löschen und dabei ausschließlich die für die Erbringung unserer besten Dienstleistungen notwendigen Daten zu nutzen. Wir werden Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und zu welchen Zwecken, und garantieren, dass wir Ihre Daten gemäß den besten Praktiken im Bereich der Datensicherheit und des Datenschutzes erheben, teilen und speichern.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Unternehmen erhoben, gespeichert, verarbeitet, übermittelt oder gelöscht werden, fordern wir dasselbe Maß an Datenschutz und Sicherheit.

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen und dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns geschützt sind, denn wir sind stets bestrebt, Ihre Privatsphäre zu wahren, und nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten mit größtem Ernst und Engagement wahr.

Sollten Sie Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns über die E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.

Die Gesellschaften Porto Palácio Hotel – Exploração Hoteleira S.A., Aqualuz Troia – Exploração Hoteleira e Imobiliária, S.A., Troiaresort – Investimentos Turísticos, S.A., The Artist Porto Hotel & Bistro – Actividades Hoteleiras, S.A., The House Ribeira Hotel – Exploração Hoteleira, S.A., Aqualuz – Turismo e Lazer, Unipessoal, Lda., Imobeauty, S.A., Golf Time - Golfe e Investimentos Turísticos, S.A., 2Ndroom - Exploração Hoteleira, S.A., The Editory Aliados - Exploração Hoteleira, S.A., The Editory Garden - Exploração Hoteleira, S.A. und The Editory By The Sea Lagos – Exploração Hoteleira, S.A. (nachfolgend gemeinsam als „Editory Hotels“ bezeichnet) sind gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung sowie den ergänzenden Datenschutzbestimmungen in den Ländern, in denen sie tätig sind, verantwortlich.

In dieser Datenschutzerklärung bezeichnet der Begriff „Persönliche Daten“ die Gesamtheit der Informationen, die mit Ihnen in Verbindung stehen und uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Ihre persönlichen Daten können beispielsweise Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (physisch oder elektronisch) und Ihre Buchungen umfassen.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch von anderen Unternehmen erhalten, insbesondere wenn selbige diese im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags erheben, verarbeiten oder speichern.

Die Editory Hotels können die folgenden Kategorien von persönlichen Daten sammeln:
1. Kundenerkennungsdaten – vollständiger oder abgekürzter Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Buchungsdetails – wenn Sie eine Buchung in einem der Hotels der Editory Hotels vornehmen;
2. Kreditkartendaten – Name des Karteninhabers, Kartentyp, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode – wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen;
3. Kundendaten für die Anmeldung zum Newsletter – Name, E-Mail und Land – wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden;
4. Nutzerdaten für Kontaktanfragen – Name, E-Mail, Telefonnummer, Art der Anfrage und Nachricht – wenn Sie uns um Kontaktaufnahme bitten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
1.Verwaltung von Buchungen und Zahlungsabwicklung – um Ihre Hotelreservierung zu bearbeiten und zu verwalten;
2.Marketing und Direktmarketing – um Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
3.Kundenmanagement – um auf Ihre Kontaktanfragen zu reagieren.

Für die Verwaltung von Buchungen und Zahlungsabwicklung bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von zwei Jahren nach der letzten Buchung auf, es sei denn, es handelt sich um Zahlungsdaten, die gemäß CIVA für einen Zeitraum von zehn Jahren aufbewahrt werden.

Für Marketing- und Direktmarketingzwecke bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Sie in deren Verarbeitung einwilligen.

Für das Kundenmanagement (Kontakt) bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von zwei Jahren nach dem letzten Kontakt auf.

Sobald die maximale Aufbewahrungsfrist erreicht oder Ihre Einwilligung widerrufen wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert oder sicher gelöscht/entfernt.

In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von von anderen Unternehmen erbrachten Dienstleistungen an diese weitergeben. In diesen Fällen verlangen wir, dass diese Unternehmen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Behörden oder Dritte weitergeben. In solchen Fällen ist unsere Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, eingeschränkt.

Im Falle der Übertragung oder des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten durch Anbieter oder Dienstleister, die außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß geeigneter Sicherheits- und Schutzmaßnahmen behandelt werden, die mit denjenigen kompatibel sind, die wir verwenden.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen oder uns um Folgendes zu bitten:

1. Zusätzliche Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
2. Ihre personenbezogenen Daten;
3. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an eine andere Organisation;
4. Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
5. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
6. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
7. Einschränkung der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, während wir diese korrigieren oder etwaige Zweifel an deren Inhalt oder an der Art und Weise, wie wir sie verwenden, klären;
8. Bereitstellung eines Kanals, über den Sie Entscheidungen anfechten können, die auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten getroffen wurden.

Sie haben auch das Recht, Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen oder zu ändern.

Die Ausübung dieser Rechte ist ausgenommen, wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Schutz des öffentlichen Interesses verwendet werden, insbesondere in Fällen der Entdeckung und Verhinderung von Straftaten, oder wenn sie der beruflichen Geheimhaltung unterliegen.

Um Ihre Rechte auf den Schutz personenbezogener Daten auszuüben oder bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten über folgende Kanäle erreichen:
E-Mail: [email protected]
Telefon: + 351 22 040 29 88.

Falls Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage zur Ausübung Ihrer Rechte unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) einreichen: Adresse: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lissabon Telefon: +351213928400 Fax: +351 213 976 832 E-Mail: [email protected]

Die Editory Hotels verwendet auf ihrer Website Cookies, die dazu dienen, die Leistung und das Nutzungserlebnis unserer Benutzer zu verbessern. Dadurch wird sowohl die Geschwindigkeit und Effizienz der Reaktionen erhöht, als auch die Notwendigkeit beseitigt, dieselben Informationen wiederholt einzugeben. Die Verwendung von Cookies auf der Website der Editory Hotels ermöglicht es, Inhalte und Werbung zu personalisieren, soziale Netzwerffunktionen bereitzustellen und den Verkehr auf der Website zu analysieren. Die Editory Hotels kann auch Informationen über das Surfverhalten unserer Benutzer mit ihren Partnern in sozialen Netzwerken, Werbung und Analyse teilen, die diese mit anderen Informationen kombinieren können, die die Benutzer ihnen zur Verfügung gestellt haben oder die von den Partnern durch die Nutzung ihrer Dienste erfasst wurden.

Hier können Sie die Cookie-Richtlinie der Editory Hotels einsehen.

Wir verfügen über eine Vielzahl von Informationssicherheitsmaßnahmen, die mit den besten nationalen und internationalen Praktiken übereinstimmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu gehören technologische Kontrollen, administrative, technische und physische Maßnahmen sowie Verfahren, die die Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten und deren missbräuchliche Nutzung, unbefugten Zugriff und Offenlegung, Verlust, unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Änderung oder Zerstörung verhindern.

In Bezug auf die Informationssicherheit verpflichten wir uns zu kontinuierlicher Verbesserung, wie es auch in unserer täglichen Arbeitspraxis der Fall ist.

Unter anderem heben wir folgende Maßnahmen hervor:

1. Beschränkter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur für diejenigen, die diese für die oben genannten Zwecke benötigen;
2. Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten nur auf sichere Weise;
3. Schutz der Informationssysteme durch Geräte, die unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern;
4. Implementierung von Mechanismen, die die Integrität und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen;
5. permanente Überwachung der Informationssysteme, um Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu erkennen und zu verhindern;
6. Redundanz von Speichersystemen, Datenverarbeitung und -kommunikation, um den Verlust der Verfügbarkeit zu vermeiden.

Wenn gesetzlich erforderlich, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Behörden oder Dritte weitergeben. In diesen Fällen ist unsere Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, jedoch eingeschränkt.

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und die Änderungen werden über die Website bekannt gegeben.