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Pela Segurança de Todos

A equipa da The Editory Collection Hotels preparou, cuidadosamente, a sua visita às nossas unidades hoteleiras, de forma a preservar a segurança e o bem-estar de todos.

  • Foto Site SUSTENTABILIDADE CO2

    Novas medidas COVID-19

    Estamos preparados para o receber cumprindo as novas medidas no âmbito da pandemia da doença COVID-19 divulgadas a 8 jul. Consulte toda a informação e procedimentos dos hotéis para que possa usufruir das suas merecidas férias em total segurança e sem preocupações.

    Mais info

  • Antes da sua chegada

    Sugerimos a consulta das medidas de segurança de cada hotel para ficar a par de todas as informações com mais detalhe.

    Para que o processo de check-in à chegada seja mais célere, no momento da reserva forneça-nos todos os dados necessários e um contacto – Nº BI, CC ou Passaporte | Data de validade do documento de identificação | Data Nascimento.

    Aconselhamos que o check-in seja feito por apenas 1 elemento da família.

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    Áreas Comuns

    Preserve a utilização de máscara.

    Respeite a distância de segurança e reduza o número de acessos a elevadores e pontos de atendimento.

    Aumentámos a frequência de limpeza das áreas publicas, em particular das zonas de contacto, como puxadores, botões de pressão ou manípulos.

    Disponibilizamos sistemas de higienização de mãos, nos principais pontos de passagem.

    Dispomos de máscaras e luvas descartáveis na recepção para venda.
    Para um check-out mais célere efectue as liquidações de pagamento necessárias no dia anterior à sua saída.

  • Quartos

    Actualizámos os produtos de higiene, conforto e decoração de modo a melhorar a prevenção contra a contaminação dos nossos hóspedes.

    Minimizámos todos os materiais em papel, evitando assim o manuseamento desnecessário por várias pessoas.

    Os clientes serão informados na chegada sobre os procedimentos de limpeza, sendo possível reduzir a frequência, caso o cliente assim prefira.

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    Bares e Restaurantes

    Reestruturámos o serviço de restauração de modo a eliminar o Self Service e dependendo da disponibilidade do hotel, serão, disponibilizados os serviços de Take-Away.

    Em alguns restaurantes passou a ser obrigatória a pré-reserva de mesa, para que possamos garantir o cumprimento das capacidades máximas.

    O uso de máscara no momento da entrada e saída dos bares e restaurantes é obrigatória.

    Palamenta da mesa montada somente após a chegada do cliente.

    Todo o serviço será efectuado pelos nossos colaboradores, à mesa, não sendo permitida a circulação dos hóspedes pelo espaço.

    Menus disponíveis em diferentes formatos de modo a eliminar o manuseamento.

  • Animação

    Os nossos programas de animação aderiram às regras de distanciamento.

    Tentaremos manter a ligação, em particular aos mais novos, mas terá por base actividades que se desenvolvam de modo a isentar o risco dos participantes.

    O Kids Club estará encerrado, mantendo-se disponíveis outras salas de jogos.

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    Formação

    Serão asseguradas sessões de formação específica para todos os colaboradores sobre:

    • Protocolo interno de COVID-19;
    • Precauções básicas de prevenção e controlo de infecção;
    • Métodos de auto-monitorização diária;
    • Orientações/Normativos da DGS sobre boas prácticas operacionais.